Jan 28 2018

… Tourists @ Japanese Airport


I found two posts on People.com.cn (人民日报/人民网) dated January 26, and more:

  1. 18:41 日本机场滞留中国游客归国 使馆提醒理性对待突发情况
  2. 21:00 滞留日本中国游客今抵沪 我驻日使馆: 遇突发情况理性维权
  3. 17:24, SCMP Chinese budget airline passenger held over brawl at Japanese airport – 2016 SCMP and more
  4. mothership Stranded Chinese tourists clashed with Japanese police at Tokyo’s Narita Airport (video)

A big group, 175 in total, Chinese tourists heading to Shanghai stranded at Japan Narita Airport (日本成田机场) on JetStar (捷星 GK35), due to snow in Shanghai, reportedly only 5 cm. (Not sure how JFK functions … my gut feeling is China cancels a flight liberally – my last cancelled flight, fm Taipei to Shanghai.) 14653

To this post, someone comments “俗语:“横的怕愣的,愣的怕不要命的”,雅语“君子可欺之以方”。前些年俄罗斯排华,赶走那么多华人,没收华人财产,国人屁都不敢放一个。个个贼精贼精的。”

Following is a post written in Chinese, from yesterday, Jan 27

中国人不要再当“祥林嫂”——对中国旅客事件的一点苦言
Original 2018-01-27 徐静波 静说日本

上海下了一场雪,其实也不大,就落下5厘米,道路干净了,但是,机场全乱了。

因为飞机流量管控的原因,澳洲廉价航空公司捷星的一架从东京成田国际机场飞往上海的客机,在成田机场延误了十几个小时还飞不了。180名旅客,除了5名日本人,其余的都是我们中国同胞,基本上都是游客。

所有的人都已经办理了离境手续,都已经进入了候机大厅,飞机飞不了,而且据说要等24小时,这一份焦虑和不安,是完全理解的。而这一份焦虑与不安,最终演变成了对于航空公司的抗议,并与机场工作人员发生肢体冲突,一人被警察拘捕,消息传到中国国内,就演变成了“日本机场歧视中国旅客,日本警察对中国人施暴”。

根据当事旅客陈述,这175名中国旅客在成田机场愤怒的原因是这样的:

他们在机场受到非人道主义的待遇,没水没餐,甚至连小孩妈妈拿小孩的尿布和奶粉,都被非人道拒绝。凌晨2点多有位旅客实在饥饿难耐,准备前往离境区内的二楼自动贩卖机购买食品,但他在出门时遭到工作人员的限制,要求不许走动。而日本人被优先接走。随后,部分旅客和工作人员起了争执,更演变成肢体冲突,最后更有一大群人,开始在机场唱起了中国国歌助阵。

捷星航空公司的说法是:

因为乘客购买的是廉价机票,我们预先就与乘客约定,不提供免费住宿和餐饮服务,不承诺提供任何的其他补偿。航班取消或延误超过5个小时,旅客可选择全额退票。

那问题出在哪里?中国的乘客认为,我坐了你的飞机,你就得管我一切。至少应该提供住宿和餐饮,不然就是“非人道虐待”。而航空公司认为,我早已经跟你们说清楚了,飞机飞不了,旅客只能自己解决一切问题,航空公司不承担吃住,要不你就选择退票。

问题还有,作为成田机场这一设施管理机构来说,因为中国游客拿的都是一次性入境签证,你已经办理了出境手续,就意味着你的签证在日本已经失效,所以不能让大家离开机场去一般的外面酒店住宿,除非这一酒店是在机场离境区域内。但是,如果你是日本国籍,或者在日外国人持有“在留卡”(外国人身份证),拥有多次出入境的资格,才可以离开离境区域走出机场去外面住宿或回家。

而许多中国旅客显然不懂这一个道理,觉得凭什么日本人可以离开,不许我们离开。凭什么有些中国人看到工作人员手里拿的“在留”两个字牌子,就可以去领一万日元的住宿代用券离开,而他们的团体旅客就不能离开?这不是搞歧视吗?

有的旅客看到全日空、日本航空的客机陆续起飞,而捷星的飞机还不能飞,是成田机场故意刁难中国旅客。

于是情绪激昂,与机场工作人员发生肢体冲突,把一位女职员推到弄伤。还一起唱起了中国国歌,感觉到中华民族又到了最危险的时刻。

看到这一消息,我觉得有必要提醒一下我们的同胞(虽然这一种提醒可能会遭骂):

第一,要懂一些基本的海外旅游常识。譬如一次性签证在办理离境手续后,再也无法入境。

第二,买机票时,要搞清楚自己的票价可以享受什么待遇,廉价机票到底廉价在哪里?要有一种签约精神,不能以道德绑架签约。

第三,不要做“祥林嫂”,遇到什么事,满是受害者意识,好像全世界人民都在欺负中国人。也不要有“爷”的意识,觉得我们已经强大了,不再是“东亚病夫”,谁敢欺负到我们头上来?其实,飞不了的,除了中国人,也一定还有其他国家的旅客,人家为何不闹,偏偏总是我们中国人闹?人家为何不唱国歌,偏偏我们中国人总喜欢唱国歌?

第四,少一点民族情绪,多一些理性思考。在合情合理的范围内,提出合情合理的诉求。

第五,在海外,千万不能对警察、机场工作人员动粗。动一个手指,就有可能被捕,并被留下犯罪记录,影响你下次的入境。

第六,不要动不动就想到“强大的后盾”,因为飞机延误待遇不好之类的芝麻小事,要求中国大使馆深更半夜进行外交介入,说实在,大使馆在维护国民利益与国家形象之间,许多时候也是挺做为难的。

在整个事件中,旅行社的导游不知在干什么?是袖手旁观,还是积极做好翻译解释沟通协调?

中国驻日本大使馆就此事发表了一条消息,最后表示,大使馆将继续关注事件后续进展,同时提醒出游公民,廉价航空公司属低成本运营,事先与乘客签署相关免责协议,因为成本原因及运力人力有限,经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况,公民在购买机票时应仔细阅读购票协议,遇突发情况请理性看待,避免过度维权或卷入不必要的法律纠纷。

大使馆已经把话说到了想流泪的程度。

真心希望以后少听到中国人在外国机场唱国歌的消息。希望日本警方让那一位被拘的中国男旅客早一点回家!


Jan 3 2011

Tokyo 1983

The Disney Land opened its door in Tokyo (4/15/1983) that year. I joined a tour from HK, staying at Sunshine City Prince hotel.
April 30: 箱根 Hakone
May 1: Royal Palace; 浅草 Asakusa; 大涌谷 Owakudani
May 3: Disney Land

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